Em vigor a partir de 10 de fevereiro de 2021.

Olá. Obrigado por usar a Oranga. Para que possa cadastrar seu negócio e usufruir adequadamente de todos os benefícios oferecidos por esta plataforma recomendamos a leitura dos Termos e Condições de Uso, pois são de extrema importância e afetam diretamente seus direitos legais.

A concordância com os Termos e Condições de Uso sinaliza o seu consentimento de forma clara quanto às disposições expostas neste documento.

1 - Introdução

Ao se cadastrar e usar nossos serviços, o site e a aplicação Oranga, e acessar qualquer conteúdo ou material que seja disponibilizado pela Oranga, você celebrará um contrato vinculativo com a empresa Oranga indicada ao final deste documento.

Seu acordo conosco inclui a aceitação destes Termos e Condições de Uso. Você confirma que leu e compreendeu este documento, que o aceita e concorda em cumpri-lo. Se você não concordar (ou não puder cumprir) com este documento, então não poderá usar a Oranga.

Leia este documento atentamente. Ele contém informações importantes sobre os serviços da Oranga prestados para você, além das tarifas e demais valores que lhe poderão ser cobrados.

Todas as informações fornecidas durante a inscrição poderão ser corrigidas mediante expressa solicitação à Oranga, pelo e-mail: contato@oranga.com.br

Para usar a Oranga você precisa (1) ter um CNPJ ativo ou CPF, em caso de Pessoa Física (2) ter um representante legal com poderes para celebrar este contrato vinculativo conosco e não ser impedido de fazê-lo segundo quaisquer leis aplicáveis e (3) ser estabelecido em um país onde a Oranga está disponível. Você também assume que quaisquer informações de cadastro que enviar para a Oranga são verdadeiras, precisas e completas, e concorda em mantê-las sempre dessa forma.

A Oranga tem como intuito a garantia e transparência no uso dos dados por quaisquer meios, possuindo legítimo interesse na sua solicitação, a fim de que o serviço oferecido possa ser prestado com toda a excelência esperada.

Todas as informações e dados pessoais são fornecidos com o consentimento explícito do titular dos dados.

2 - Alterações neste documento

Ocasionalmente, poderemos, a nosso critério, fazer alterações nos Termos e Condições de Uso. Quando fizermos alterações significativas neste documento, faremos o envio de um e-mail a você. Em alguns casos, poderemos informar previamente, e caso você continue utilizando a Oranga depois que as alterações tiverem sido feitas entenderemos que você aceitou as alterações. Portanto, certifique-se de ler atentamente qualquer aviso do tipo. Se você não quiser mais usar a Oranga após as alterações do documento, poderá encerrar seu contrato entrando em contato conosco pelo e-mail contato@oranga.com.br

Você também poderá solicitar a nós informações a respeito da privacidade dos seus dados, sempre que desejar, e nós responderemos com a maior brevidade possível.

3 - Sobre a Oranga

3.1 - O que é a Oranga?

A Oranga é uma ferramenta que promove a divulgação de informações, produtos, serviços, aulas e cursos voltados a soluções saudáveis, a partir da integração de profissionais de saúde, médicos, profissionais de beleza e alimentação. Foi criada para proporcionar maior satisfação de seus clientes e otimizar os processos da busca de uma vida saudável, com economia e inteligência. O Cliente, por sua vez, terá o contato direto com você através da nossa plataforma, por meio de um link personalizado que será gerado para seu negócio.

Sempre que um cliente ou consumidor final deseje contratar um serviço e/ou produto, entrará em contato diretamente com você (fornecedor/parceiro), servindo a Oranga apenas como uma plataforma de intermediação de soluções saudáveis, que conecta o cliente a infinitas possibilidades para uma vida saudável que todos desejam e planejam ter.

3.2 - Como cadastrar meu negócio?

O cadastro do seu negócio é feito pela equipe da Oranga, e havendo o interesse em utilizar nossa ferramenta você deve fazer a solicitação de adesão através do e-mail , do site www.oranga.com.br ou pelos celulares: (11) 9.3717-5550 ou (11) 9.4499-8503

Enviaremos um e-mail com o formulário de cadastro e com o nosso contrato de prestação de serviços, para que nos informem todos os dados que serão usados no registro do seu negócio junto à Oranga, em adição a estes Termos e Condições de Uso para que tome ciência de todas as condições e possa aceitar e assinar este documento como prova de seu consentimento de adesão ao portal Oranga.

Em seguida, nós Oranga realizaremos o cadastro e configurações iniciais e passaremos todas as orientações necessárias para que consiga usufruir da nossa solução. Logo, em até 03 (três) dias úteis sua página (fornecedor/parceiro) de serviço e/ou soluções estará publicada no site da Oranga www.oranga.com.br e os clientes finais (consumidores) já poderão interagir com você (fornecedor/parceiro).

Nossa equipe entrará em contato com o responsável pelo negócio para confirmar a solicitação de cadastro, repassar os Termos de Uso e obter os seguintes dados:

  • CNPJ/CPF*
  • Razão Social/Nome*
  • Nome Fantasia*
  • Logotipo
  • Foto
  • Tipo de Serviço e/ou Produto oferecido, com a inclusão de fotos e descrição do serviço e/ou produto;
  • Endereço*
  • CEP*
  • UF*
  • Cidade*
  • País*
  • Telefone*
  • E-mail*
  • Site
  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube
  • Cadastros e/ou licenças em órgãos responsáveis por gerir a atividade, se for o caso*

OBS: Os itens com asterisco (*) são obrigatórios.

Caberá a você (parceiro/fornecedor) o envio do máximo de informações para o cadastro na plataforma Oranga.

Você receberá um e-mail com a confirmação do seu cadastro, em até 03 (três) dias úteis e, a partir daí passa a ter seu negócio integrado ao sistema da Oranga.

Qualquer necessidade de alteração dos dados cadastrados no site www.oranga.com.br, será feita mediante solicitação pelo e-mail contato@oranga.com.br, e o pagamento será feito de forma avulsa ao valor do presente Contrato, através de um LINK para pagamento, no valor de R$ 10,00 (dez reais), por solicitação de alteração.

3.3 - Quanto custa para utilizar a Oranga?

Para usar a Oranga não é preciso pagar taxas de desenvolvimento, implantação ou ativação.

A Oranga será remunerada mensalmente, mediante assinatura de um contrato com prazo de 12 (doze) meses, conforme abaixo:

Adesão Valor (R$) Formas de Pagamento
Até dia 31/12/2020 TOTAL: 358,80
29,90/mês
Até 3x no cartão
De 01/01/2021 a 31/12/2021 TOTAL: 478,80
39,90/mês
Até 3x no cartão
A partir de 01/01/2022 TOTAL: 598,80
49,90/mês
Até 3x no cartão

OBS. 1: No caso de a Oranga aderir a novas mídias e plataformas de divulgação e, seja de seu interesse a contratação, o valor pago será relativo às novas mídias contratadas.

OBS. 2: Bônus uso da Oranga: Caso o cliente adquira o pacote anual nos meses de pré-lançamento compreendidos entre outubro, novembro e dezembro de 2020, terá o seguinte bônus: findo o contrato de 12 (doze) meses, terá 03 (três) meses adicionais, ao final, para uso do sistema Oranga, compreendidos no fim do ano de 2021 ou início do ano de 2022, a depender do mês de aquisição, de forma totalmente gratuita.

OBS. 3: Findo os 03 (três) meses de bônus mencionados acima, a renovação para mais 12 (doze) meses do contrato será automática, salvo solicitação de não renovação.

3.4 - Política de cancelamento e devolução de valores

O pedido de cancelamento da adesão poderá ser feito a qualquer momento, mediante comunicado formal enviado ao e-mail , com antecedência mínima de 30 (trinta) dias: contato@oranga.com.br. Em hipótese alguma será aceito cancelamento deste contrato de outra forma.

A devolução dos valores pagos será proporcional ao seu tempo de uso, mesmo que você (parceiro/fornecedor), não tenha utilizado o sistema Oranga.

Para o cancelamento do contrato antes do término do seu período de vigência mínima, por sua iniciativa, ou em decorrência do descumprimento seu (parceiro/ fornecedor), de suas obrigações contratuais, será devido à Oranga o equivalente a 10% (dez por cento) do valor do presente Contrato.

3.5 - O que acontece em casos de insatisfação do cliente final?

A Oranga é uma ferramenta facilitadora entre o seu negócio e o cliente, não possuindo qualquer vínculo ou responsabilidade pela relação comercial e pelos serviços que os negócios oferecem no portal, e por isso não pode ser responsabilizada por qualquer dano, constrangimento, prejuízos, fraudes, seja culposo, doloso ou por situações de caso fortuito, de força maior, que afetem quaisquer das partes.

A Oranga não disponibiliza a opção de cancelamento de compra ou de serviço contratado. O cliente está sujeito às políticas estabelecidas pela empresa que está oferecendo o serviço/ produto. Assim, caso o cliente queira rever, ajustar ou cancelar sua aquisição, seja ela em serviço ou produto, ou ainda efetuar pagamento, mudança de quantidade, cancelamento, solicitação de serviços extras, ele deverá solicitar diretamente à você, empresa com quem está contratando, para que proceda de acordo com suas políticas.

4 – Bônus no uso da Oranga

Ao se cadastrar na Oranga, entre os meses de outubro, novembro ou dezembro de 2020, você ganha 3 (três) meses de uso após findo o prazo do contrato anual, mediante a assinatura do contrato de prestação de serviços com o prazo de 12 (doze) meses. Após este período, os valores estarão sujeitos ao reajuste estabelecido no item 3.3 acima.

5 - Pagamentos à Oranga

O pagamento será automático no cartão cadastrado do cliente, parcelado em 03 vezes (crédito) ou à vista (débito), podendo ser realizado mediante transferência bancária, ou outras formas de pagamento, a depender da aprovação da Oranga. Havendo qualquer discordância na cobrança entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail contato@oranga.com.br. A Oranga enviará a Nota Fiscal no endereço eletrônico do seu negócio.

A Oranga poderá, de tempos em tempos, alterar o modelo de cobrança da plataforma, e informará quaisquer alterações de preço a você com antecedência de, pelo menos, 30 dias e, se aplicável, como aceitar estas alterações. Conforme permitido pela lei local, você aceitará o novo preço ao continuar usando a Oranga depois que a alteração de preço entrar em vigor. Se você não concordar com as mudanças de preços, terá o direito de rejeitar a alteração ao encerrar sua conta (cadastro) da Oranga antes que o reajuste entre em vigor. Portanto, certifique-se de ler atentamente qualquer aviso do tipo sobre alterações de preço.

6 - Direitos que você concede à Oranga

Você nos concede o direito de enviar comunicados, dicas, avisos, campanhas, pesquisas e outras informações que a Oranga considerar importante, e permitir que nossos parceiros comerciais façam o mesmo, seja através de e-mail, ligações telefônicas, mensagens de texto via SMS ou aplicativos de mensagens instantâneas, e outros meios de comunicação.

Você concorda e nos autoriza a coletar diversas informações pessoais e empresariais do seu negócio, para diversas finalidades, tais como:

  • Detectar e prevenir fraudes.
  • Analisar o desempenho da Oranga e desenvolver novas melhorias no site e todas e quaisquer redes sociais/mídias que serão utilizadas, a critério exclusivo da Oranga.
  • Cadastrar e gerenciar seu negócio em nosso sistema.
  • Possibilitar a visualização do seu negócio por seus clientes e potenciais clientes, além de permitir o contato com o seu negócio por intermédio da Oranga.
  • Realizar ações de marketing para promover a Oranga para o público final e atrair novos negócios que queiram se cadastrar e utilizar a Oranga.

Se você fornecer feedback, ideias ou sugestões para a Oranga em relação ao nosso serviço, você confirma que este feedback não é confidencial e autoriza a Oranga a usá-lo sem restrição e livre de ônus ou qualquer outro pagamento a você.

Você nos autoriza a publicar sua logomarca e todos os dados inseridos em nosso sistema, tais como fotos, vídeos, endereço e dados de contato, no site www.oranga.com.br nas redes sociais, folder, flyer e qualquer outro material promocional da Oranga, com intuito de divulgar a Oranga para o cliente final, bem como atrair novos negócios para se cadastrarem na plataforma.

7 - Diretrizes de uso

Não é permitido em hipótese alguma:

  • Cópia, redistribuição, transferência, venda ou disponibilização para o público de qualquer parte do sistema Oranga e seu conteúdo, ou fazer, de outra forma, qualquer uso que não seja o que está expressamente permitido neste acordo ou na lei aplicável, ou que infrinja, de outra forma, os direitos de propriedade intelectual (como direitos autorais);
  • Executar engenharia reversa, descompilar, desmontar, modificar ou criar trabalhos derivativos com base no sistema Oranga, no conteúdo ou em qualquer parte deste;
  • Burlar qualquer tecnologia usada pela Oranga, em busca de qualquer vantagem ou benefício próprio;
  • Vender, alugar, sublicenciar ou arrendar qualquer parte da Oranga ou de seu conteúdo;
  • Fornecer sua senha para qualquer outra pessoa, ou ainda usar o nome de usuário e a senha de outra pessoa.

Não se envolva em nenhuma atividade, envie para publicação qualquer conteúdo, que seja ou inclua material que:

  • Seja ofensivo, abusivo, difamatório, pornográfico, ameaçador ou obsceno;
  • Seja ilegal ou destinado a promover ou a cometer um ato ilegal de qualquer tipo, incluindo, entre outros, violações de direitos de propriedade intelectual, direitos de privacidade, de proteção de dados, de consentimento ou direitos proprietários da Oranga ou de um terceiro;
  • Viole normas de propaganda estabelecidas pelo CONAR, ou normas estabelecidas por conselhos profissionais ou de classe (Conselho de Medicina, Conselho de Nutricionistas, Conselho de Educação Física, etc.), inclusive as que limitem o tipo de informação que pode ser divulgada ou os serviços que podem ser prestado por meio virtual;
  • Inclua conteúdo malicioso como malware, cavalos de Tróia ou vírus, ou interfira de outra forma no acesso de qualquer usuário ao sistema Oranga;
  • Seja destinada a ou incomode ou cause bullying a outros usuários;
  • Personifique ou deturpe sua empresa, seja fraudulento, falso, enganoso ou ilusório de qualquer outra forma;
  • Envolva atividades comerciais ou de vendas, como propaganda, promoções, concursos, sorteios ou esquemas de pirâmide, que não sejam expressamente autorizados pela Oranga;
  • Esteja vinculado, faça menção ou promova de qualquer outra forma produtos ou serviços comerciais, exceto conforme expressamente autorizado pela Oranga;
  • Interfira com, ou de alguma forma descontinue o sistema Oranga, adultere, viole ou tente sondar, varrer ou testar as vulnerabilidades no sistema, ou em qualquer um dos componentes de segurança, medidas de autenticação ou quaisquer outras medidas de proteção da Oranga;
  • Entre em conflito com este contrato, conforme determinado pela Oranga.

Você confirma e concorda enviar tal conteúdo poderá resultar em encerramento imediato ou suspensão da sua conta da Oranga. Você também concorda que a Oranga também poderá reivindicar seu nome de usuário por qualquer motivo.

Você compreende que é responsável por todos os atos vinculados à utilização do seu nome/ marca na Oranga.

Você confirma e concorda que todos os dados pessoais dos clientes finais, transmitidos pela Oranga, a partir do momento de sua transmissão, serão de sua responsabilidade, cabendo única e exclusivamente a você o uso dessas informações atendidos os seguintes critérios: (1) usufruir os dados com legítimo interesse, usando-os apenas na consecução da atividade fim descrita no objeto deste Termo; (2) adotar cautela na transmissão e guarda dos dados pessoais, atendendo as exigências legais de consentimento para tanto; (3) obter autorização para o uso de dados pessoais recebidos, dando ciência ao cliente final sobre a forma como seus dados serão guardados e utilizados; e, (4) obedecer às imposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Quaisquer eventos que coloquem em risco a privacidade dos dados, seja do seu negócio, seja do cliente final, deverá ser comunicado imediatamente à Oranga.

8 - Limitações e modificações do sistema

A Oranga empreenderá seus melhores esforços para manter o sistema em operação. No entanto, possíveis dificuldades técnicas ou manutenção poderão ocorrer, e assim resultar em interrupções temporárias. A Oranga se reserva o direito, periodicamente e a qualquer momento, de modificar ou descontinuar, temporária ou permanentemente, funções e recursos da Oranga, com ou sem aviso, sem que isso implique em qualquer responsabilização da empresa, exceto se for proibido por lei, até a extensão em que tal interrupção, modificação ou descontinuação da Oranga ou de qualquer função ou recurso dele seja proibida.

A integração do seu negócio com a Oranga depende de aplicações de terceiros, e para que isso ocorra você deve colaborar com a Oranga de modo a ceder documentação e demais ferramentas para essa integração. Cabe ressaltar que a Oranga não se responsabilizará por falhas ou danos gerados por aplicações e ferramentas de terceiros.

Você concorda que, na medida máxima permitida pela lei aplicável, a única e exclusiva indenização, solução ou remédio para quaisquer problemas ou insatisfação com a Oranga é parar de usar nossa plataforma.

Na medida máxima permitida pela lei, em nenhuma circunstância a Oranga, seus responsáveis, sócios, acionistas, funcionários, agentes, diretores, subsidiárias, afiliadas, sucessores, cessionários ou fornecedores serão responsáveis por (1) quaisquer danos indiretos, especiais, incidentais, punitivos, cessantes, morais; (2) qualquer erro, negligência, infrações, ato doloso, culposo, omissão, danos (diretos, indiretos, cessantes, estéticos, morais), , indenização por morte, resultados não atingidos ou aquém dos esperados, fraudes, assessorias em desacordo com as práticas profissionais adequadas, produtos defeituosos, com vícios, desconformes, em quantidade menor, diversos do adquirido, ou que causem danos de qualquer aos clientes finais, incluindo custos com honorários e processos judiciais; (3) qualquer perda de uso, dados, negócios ou lucros (sejam diretos ou indiretos), perdas ou custos suportados, custos processuais, incorridos ou pagos por você, resultante de ou em conexão com o uso, impossibilidade de uso ou falha do nosso site; e (4) qualquer prejuízo, indenização por morte, danos (diretos, indiretos, cessantes, estéticos, morais), perdas ou custos suportados, custos processuais, incorridos ou pagos por você, seja devido a atos (legais), erros, infrações, negligência, fraudes de documentos e/ou falsidade ideológica, tentativa de golpe, conduta imprópria intencional, omissões, não cumprimento, informações falsas, delito ou responsabilidade extracontratual objetiva (totalmente ou parcialmente) causados ao seu negócio por clientes ou por terceiros usuários da plataforma, independentemente da teoria legal, independentemente do fato de a Oranga ter advertido sobre a possibilidade desses danos, e mesmo se uma solução falhar em sua finalidade essencial; (5) qualquer perda ou dano decorrente ou relacionada aos produtos ou serviços que estejam (direta ou indiretamente) disponíveis, sejam oferecidos ou promovidos na plataforma, incluindo qualquer cancelamento (parcial), pedido de restituição de valor, desistência na aquisição, reclamação, força maior ou caso fortuito.

Em momento algum a Oranga aconselha e/ou orienta a substituição de consulta a um especialista, médico ou demais profissionais da saúde. A Oranga apenas divulga profissionais e produtos, para que o cliente final possa ter acesso às informações e entrar em contato com os respectivos responsáveis.

A Oranga não recomenda a substituição e/ou abandono de tratamento médico por qualquer outra medicina, tratamento, terapia ou medicação, bem como os produtos e/ou serviços oferecidos não substituem medicações e tratamentos especializados e prescritos por profissionais capacitados e habilitados pelos seus respectivos Conselhos Profissionais.

Portanto, a Oranga não se responsabiliza caso qualquer dos negócios em sua plataforma fizerem recomendações deste tipo.

9 - Segurança, garantia e responsabilidade

Empenhamo-nos para prestar o melhor serviço possível. Você usa a Oranga por livre e espontânea vontade, por sua conta e risco. A Oranga não garante que o serviço esteja livre de malware ou outros componentes prejudiciais. Além disso, a Oranga não dá garantia, nem assegura, endossa ou assume a responsabilidade por quaisquer aplicativos de terceiros (ou pelo conteúdo destes), ou por qualquer outro produto ou serviço divulgado ou oferecido por um terceiro no, ou por meio do, sistema Oranga, ou qualquer site com hiperlinks, ou integrado em qualquer banner ou outra propaganda. A Oranga não é responsável pelo conteúdo inserido pelo seu negócio na plataforma online. Você compreende e concorda que a Oranga não é responsável por nenhuma transação entre você e seus clientes, ou por seus serviços divulgados na Oranga, ou por meio dele.

A Oranga adota procedimentos para prevenir o acesso sem autorização e a utilização indevida de suas informações pessoais e jurídicas, de modo que seus dados fiquem protegidos. Também utilizamos procedimentos de segurança e restrições técnicas e físicas para acessar e utilizar as informações pessoais nos nossos servidores. Apenas funcionários autorizados podem acessar informações pessoais, durante o desempenho de seu trabalho.

Você (parceiro/fornecedor) autoriza a Oranga a adaptar os materiais encaminhados à ela, permanecendo a essência e conteúdo pré enviado.

10 - Política de Privacidade

Respeitamos a privacidade dos nossos clientes e das empresas com as quais trabalhamos. Damos muita importância à confiança que depositam no nosso serviço e comprometemo-nos em proteger e guardar todas as informações pessoais e empresariais que nos são dadas. Todas as informações que coletamos estão relacionadas com a prestação de serviços da Oranga e suas características. Os dados solicitados no cadastro são de acordo com os limites da Lei 13.709 de 14 de agosto de 2018, ou outra legislação pertinente ao caso. Suas informações poderão ser atualizadas a qualquer momento dentro da plataforma online.

A Oranga requer diversas informações pessoais e empresariais do seu negócio, para diversas finalidades, tais como:

  • Detectar e prevenir fraudes.
  • Analisar o desempenho da Oranga e desenvolver novas melhorias no site.
  • Cadastrar e gerenciar seu negócio em nosso sistema.
  • Possibilitar a visualização do seu negócio por seus clientes.
  • Permitir que os clientes façam o envio de questionamentos e interação em formato digital, para obter todos os dados necessários e informações para concluir a contratação.
  • Contato da Oranga para envio de avisos, campanhas, informativos, dicas e demais assuntos relevantes para seu estabelecimento.
  • Promover a Oranga para o cliente final e despertar o interesse de novos negócios que queiram se cadastrar e utilizar a Oranga, por meio de ações de marketing.

A Oranga utiliza cookies em seu site para garantir o perfeito funcionamento, identificar as possibilidades de melhorias no site e proporcionar uma experiência de navegação agradável aos clientes e empresas interessadas. Estes cookies podem ser utilizados também para lembrar suas preferências de acesso, ou ainda analisar o funcionamento do site para identificar possíveis falhas, melhorias e ajustes necessários. Algumas informações adicionais poderão ser coletadas, tais como o seu endereço de IP e tipo de navegador que está sendo utilizando, para análise de desempenho e melhorias no nosso site.

Você é integralmente responsável por todas as informações inseridas no cadastro do seu negócio na Oranga, sendo integralmente responsável pelos efeitos provenientes destas informações, respondendo civil e criminalmente por atos contrários à lei, propaganda enganosa, atos obscenos e violação de direitos autorais. Cabe ao seu negócio verificar as informações publicadas na Oranga e as necessidades de correções ou atualizações.

Você está ciente de que a atividade na plataforma depende exclusivamente do material que disponibiliza, cabendo à Oranga, apenas administrar as postagens, a seu exclusivo critério, envidando melhores esforços para postar todo o material disponibilizado, mas respeitando todas as premissas e diretrizes aqui estabelecidas.

11 - Vigência e encerramento do cadastro

O contrato continuará se aplicando a você, parceiro, até que seja encerrado por você ou pela Oranga, ou no caso de não renovação, mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias. No entanto, você confirma e concorda que o acesso concedido por você em relação ao conteúdo, incluindo Feedback, é irrevogável e, portanto, continuará após a expiração ou o término deste acordo por qualquer motivo. A Oranga poderá encerrar o contrato ou suspender seu acesso ao sistema a qualquer momento, incluindo no caso de uso não autorizado real ou suspeito da plataforma Oranga, ou de infração do contrato.

Para que seus dados sensíveis sejam excluídos da base de dados da Oranga, necessariamente deverá ser solicitada a exclusão do seu cadastro junto à Oranga, com a comunicação de revogação do consentimento, realizada a qualquer momento.

Os dados serão eliminados após o requerimento de exclusão, no prazo de até 15 (quinze) dias, permanecendo autorizada a conservação para as finalidades elencadas no artigo 16º da LGPD. Caso após a exclusão você decida reativar o seu cadastro, deverá ser feito um novo procedimento para coleta dos dados, cadastro e aprovação.

Para encerrar sua conta (cadastro) da Oranga entre em contato conosco através do e-mail contato@oranga.com.br Esta seção estará em vigor até a medida permitida pela lei aplicável.

No caso da não solicitação de cancelamento, os dados permanecerão ativos e protegidos de acordo com a LGPD.

Após notificação de cancelamento, caberá a você a cautela e manuseio dos dados pessoais dos clientes obtidos por intermédio da Oranga, de forma correta e de acordo com a legislação. A Oranga atua somente como mera transmissora dos dados, não sendo de sua responsabilidade o uso pelo seu negócio dos dados pessoais dos clientes.

12 - Suporte ao cliente

Para obter informações sobre o cadastro do seu negócio, faturamento e pagamento à Oranga, entre em contato com nossa equipe de suporte usando o formulário de contato no site ou então enviando um e-mail para contato@oranga.com.br Nos comprometemos a envidar nossos melhores esforços para responder a todas as perguntas, o mais breve possível, mas não fornecemos garantias de qualquer tipo de que as perguntas serão respondidas dentro de qualquer período específico e/ou de que poderemos responder satisfatoriamente a tais perguntas.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos necessários ou para lhe oferecer nosso suporte técnico.

Agradecemos a leitura dos nossos Termos e Condições de Uso. Esperamos que aproveite nossa plataforma de soluções saudáveis e que possamos lhe atender da melhor maneira possível.

Entidade contratante:

ORANGA SERVIÇOS DE INTERNET LTDA
CNPJ 38.180.353/0001-93
Rua Bartira, nº 1099, apto 42, box 32
Bairro Perdizes, São Paulo/SP
CEP 05.009-000
(11) 9.3717-5550 ou (11) 9.4499-8503
contato@oranga.com.br

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